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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DEL PORTAL TRANSACCIONAL.

APLICA PARA PERSONAS NATURALES

Mediante el presente documento se regula el uso y manejo de la OFICINA VIRTUAL (Banca Electrónica - COASMEDAS y Multiportal Transaccional/Aplicación Móvil - Coopcentral) que COASMEDAS pone a disposición de sus Asociados, con el fin de facilitarles el acceso y transaccionalidad de sus productos a través de canales electrónicos no presenciales. Para la correcta utilización de estos servicios, el Asociado se obliga a cumplir con los términos y condiciones del presente Reglamento para el Uso de la OFICINA VIRTUAL. El presente documento forma parte integral de los contratos suscritos y actualmente vigentes entre COASMEDAS y sus asociados, queda entendido que “los contratos” relaciona todos aquellos productos que COASMEDAS ofrece y aceptan todas las personas naturales.

CONSIDERACIONES

El ASOCIADO muestra su interés en obtener los beneficios de un servicio de transferencia de datos a través de canales electrónicos no presenciales, que le permitan entre otras facilidades, consultar información acerca de los productos de los que es titular, enviar órdenes de traslados de fondos, pagos y ejecutar otra clase de transacciones financieras que COASMEDAS tenga habilitadas a través de la OFICINA VIRTUAL.

COASMEDAS por su parte está en condiciones de brindar al ASOCIADO, el acceso al servicio denominado OFICINA VIRTUAL para realizar las operaciones financieras descritas en el presente Reglamento.

1. OBJETO. Establecer las condiciones y reglas de uso aplicables a la OFICINA VIRTUAL conformada por los servicios de BANCA ELECTRÓNICA - COASMEDAS Y MULTIPORTAL TRANSACCIONAL / APLICACIÓN MÓVIL - COOPCENTRAL para que COASMEDAS y sus ASOCIADOS tengan claridad en el manejo de los mismos y el conocimiento necesario para atender los requerimientos que surjan durante la vigencia del vínculo comercial y utilización de los canales.

2. SERVICIOS OFICINA VIRTUAL.Comprende los servicios de consultas y transacciones que COASMEDAS prestará al ASOCIADO a través de su página de internet (Banca electrónica y Multiportal Transaccional) y de la Banca Móvil a través de la Aplicación Móvil o APP Transaccional de la Red Coopcentral o mediante otro sistema de transmisión remota que COASMEDAS en el futuro incorpore a su servicio, de conformidad con la normativa vigente, para cuya utilización se exija digitación o captura de usuario (login) y clave (password) administrado por COASMEDAS o por terceros contratados.

3. CONDICIONES DEL SERVICIO.

3.1. El servicio ofrecido por parte de COASMEDAS a través de su BANCA ELECTRÓNICA es para las personas naturales que sean ASOCIADOS y titulares de por lo menos un producto en la Cooperativa, y los servicios del MULTIPORTAL TRANSACCIONAL y APLICACIÓN MÓVIL son exclusivas para las personas naturales que sean ASOCIADOS y se encuentren vinculadas a COASMEDAS con una cuenta de ahorro activa.

3.2. EL ASOCIADO podrá utilizar los servicios de la OFICINA VIRTUAL ofrecidos por COASMEDAS durante el término de vigencia del(os) contrato(s) que tenga suscrito(s) como titular de los productos que tenga con la Cooperativa. Una vez finalicen tales contratos, COASMEDAS suspenderá el acceso a estos servicios sin necesidad de ninguna comunicación adicional.

3.3. Los servicios ofrecidos por COASMEDAS a través de la OFICINA VIRTUAL, podrán ser modificados, suprimidos o adicionados unilateralmente por la Cooperativa, sin necesidad de autorización o notificación previa y sin que ello le implique responsabilidad alguna frente al ASOCIADO o terceros.

3.4. Para poder acceder a los servicios de la OFICINA VIRTUAL ofrecidos por COASMEDAS, el ASOCIADO deberá: A) Ser titular por lo menos de un producto y/o una cuenta de ahorro en COASMEDAS según el canal que desee habilitar. B) Registrar un número de teléfono celular y un correo electrónico en COASMEDAS. C) Disponer de un teléfono celular que opere con sistema operativo Android o IOS. D) Contar con un plan de datos con un operador celular o conexión a Internet WiFi. E) Autorizar en COASMEDAS el envío de SMS (mensajes de texto) y/o correos electrónicos. F) Realizar la inscripción a la OFICINA VIRTUAL en cualquiera de las oficinas de la Cooperativa. G) Registrarse en el Multiportal Transaccional y/o Aplicación Móvil de la Red Coopcentral y disponer de un usuario autorizado y una clave principal activas en los mismos.

3.5. Los contratos y reglamentos suscritos por el ASOCIADO para sus productos o servicios (Cuentas de Ahorro, CDATs, Cupo de Crédito Rotativo y demás) no se afectan por este acuerdo, el cual es para el uso de la OFICINA VIRTUAL como alternativa adicional a la Red de Oficinas de la Cooperativa.

3.6. La OFICINA VIRTUAL por medio de los canales electrónicos no presenciales permitirá al ASOCIADO realizar las siguientes operaciones: consulta de saldo y movimientos de sus productos, programación y aplicación de transferencias (Intracooperativas, Intercooperativas e Interbancarias) y traslados entre cuentas y cupos de crédito de la Cooperativa, pago de obligaciones y compras a través del botón de PSE y las demás que se encuentren disponibles en la BANCA ELECTRÓNICA de la Cooperativa, el MULTIPORTAL TRANSACCIONAL y la APLICACIÓN MÓVIL de la Red Coopcentral, así como aquellas que se implementen en el futuro.

3.7. COASMEDAS podrá establecer límites máximos y mínimos para las operaciones y/o transacciones a través del servicio de OFICINA VIRTUAL, los cuales, de establecerse, serán informados en las carteleras de las oficinas de COASMEDAS o a través de cualquier otro medio idóneo. Sin embargo, el ASOCIADO puede solicitar la modificación de estos montos por medio del medio establecido por COASMEDAS para este fin, ya que los montos de las operaciones y/o transacciones realizadas a través de la OFICINA VIRTUAL son absoluta responsabilidad del ASOCIADO.

3.8. COASMEDAS procesará la información y las operaciones en el momento en que el ASOCIADO active el servicio mediante el ingreso de la respectiva clave y/o seguridades establecidas o que llegaren a habilitarse, siempre y cuando fueren legales o convencionalmente posibles, no obstante lo anterior, todas las operaciones y/o transacciones que realice con la información suministrada durante el día estarán sometidas a verificación por parte de la Cooperativa; el ASOCIADO autoriza desde ahora los ajustes, débitos o créditos, que éste efectúe en las respectivas cuentas o créditos en razón de dicha verificación, que en todo caso será justificada.

3.9. Las operaciones y/o transacciones del Asociado se atenderán siempre y cuando el saldo de lo(s) respectivo(s) productos(s) lo permita.

3.10. Los servicios ofrecidos por COASMEDAS a través de la OFICINA VIRTUAL, proveen privacidad de la información del ASOCIADO y de los datos relativos a la transaccionalidad e integridad en los mensajes intercambiados y mecanismos que permitan que una vez realizada una transacción, quede constancia de ello.

3.11. La clave de acceso y el usuario identificará al ASOCIADO en sus relaciones con COASMEDAS vía internet y estarán bajo su control exclusivo. Adicionalmente, el ASOCIADO asumirá todos los riesgos, costos y pérdidas incurridas que tengan origen o que estén relacionados con el uso no autorizado o fraudulento de los servicios que puedan hacer personas que obtengan acceso bajo la responsabilidad del ASOCIADO o de terceros al apropiarse de la clave a través de mecanismos manuales o mecánicos, y de la utilización y custodia de las mismas las cuales son personales e intransferibles. Cualquier operación realizada por el ASOCIADO con la utilización de su clave será entendida como emanada válida, legítima y auténticamente por éste, sin que COASMEDAS tenga la obligación de realizar o tomar resguardo adicional en tal sentido. EL ASOCIADO no podrá oponer defensa alguna basada en defecto de acreditación, asumiendo toda la consecuencia jurídica del uso del sistema en su nombre.

3.12. COASMEDAS se reserva el derecho a limitar, suspender y/o cancelar el servicio de OFICINA VIRTUAL (Banca Electrónica, Multiportal Transaccional y Aplicación Móvil) a los ASOCIADOS que incumplan o contraríen lo dispuesto en el presente Reglamento de Términos y Condiciones, o que utilicen el servicio con la finalidad de cometer actos fraudulentos, delictivos, o llegare a ser: A) Vinculado por parte de las autoridades competentes a cualquier tipo de investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con actividades terroristas u otros delitos relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo. B) Incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior - OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo. C) Condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos, sin que ellos genere indemnización alguna.

3.13. En ningún caso COASMEDAS será responsable por los perjuicios o consecuencias, directas o indirectas, derivados de la interpretación o mal uso de la información contenida en la OFICINA VIRTUAL, así como inexactitudes, omisiones o errores de trascripción que pudieran afectar el correcto uso de la misma. De igual manera COASMEDAS no será responsable por errores por parte del ASOCIADO en la ejecución de las operaciones y/o transacciones.

3.14. COASMEDAS atenderá y gestionará los reclamos formulados por los ASOCIADOS relacionados con las operaciones y/o transacciones realizadas a través del servicio de OFICINA VIRTUAL (Banca Electrónica, Multiportal Transaccional y Aplicación Móvil).

3.15. El ASOCIADO conviene que COASMEDAS podrá en cualquier tiempo modificar las condiciones, modalidades u operaciones de estos sistemas, con el objeto de obtener un mejor aprovechamiento de los servicios ofrecidos a través de la OFICINA VIRTUAL, situaciones que serán notificadas previamente a través de los medios que el ASOCIADO tenga habilitados en COASMEDAS y que desde ahora el ASOCIADO declara conocer y aceptar.

3.16. Todos los Términos y Condiciones del Servicio de OFICINA VIRTUAL hacen parte integral de los contratos o reglamentos del producto que el ASOCIADO ha firmado con COASMEDAS.

4. OBLIGACIONES DEL ASOCIADO.

4.1. Actualizar sus datos en el sistema de COASMEDAS para que pueda recibir las comunicaciones oportunamente y utilizar la OFICINA VIRTUAL y sus servicios sin interrupciones.

4.2. Inscribir y actualizar en COASMEDAS a través de los mecanismos establecidos por la Cooperativa, el correo electrónico y el número del celular desde el cual se podrán generar mensajes de texto para realizar las operaciones y/o transacciones, recibir los servicios y suministrar la información que la misma le solicite.

4.3. El ASOCIADO se obliga a no utilizar o facilitar el uso por parte de terceros, de los productos y/o servicios de la Cooperativa a través de la OFICINA VIRTUAL, para realizar operaciones y/o transacciones cuyo origen, fin o destino sea ilícito o prohibido por la Ley o autoridad competente o se enmarquen dentro de actividades explícitamente sancionadas por la ley como delitos relacionados con el Lavado de Activos o Financiación del Terrorismo.

4.4. Seguir las recomendaciones formuladas por COASMEDAS en cuanto a forma de operar y seguridades del servicio de OFICINA VIRTUAL.

4.5. El ASOCIADO debe velar por el uso y resguardo de sus claves personales y realizar sus operaciones y/o transacciones desde equipos seguros. El ASOCIADO es responsable de tomar las medidas de seguridad necesarias para precaver virus y/u otros actores nocivos que circulan por Internet en los equipos que utilice.

4.6. Cambiar su clave cada vez que el sistema lo alerte. De igual forma la podrá modificar en cualquier momento.

4.7. El ASOCIADO verificará la información antes de realizar sus operaciones y/o transacciones para evitar inconsistencias toda vez que los registros electrónicos que se generen bajo la clave, firma digital, firma electrónica y/o seguridades adicionales, serán prueba de las mismas. Es responsabilidad del ASOCIADO verificar la exactitud de la información que suministre para hacer uso de los servicios de la OFICINA VIRTUAL, tales como números de cuenta, números de recibos, valor de los recibos, entre otros.

4.8. En caso de pérdida o hurto del celular, el ASOCIADO debe comunicarse inmediatamente con su operador móvil e inhabilitar el número, luego debe notificarlo a COASMEDAS por medio de la línea de Audio Respuesta de la Red Coopcentral (034) 354 2324 / 01 8000 521124 o la Línea Azul de la Cooperativa (031) 589 5636 / 01 8000 910492 (lun - vie 8:00 am - 1:00 pm y 2:00 pm - 5:30 pm) o acercándose personalmente a una oficina de COASMEDAS para que esta tome las medidas convenientes.

5. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO.

5.1. COASMEDAS procurará que el servicio esté disponible para el ASOCIADO las veinticuatro (24) horas, los 365 días al año, sin perjuicio de las limitaciones y restricciones de operaciones y/o transacciones específicas establecidas e informadas por la Cooperativa al ASOCIADO.

5.2. COASMEDAS podrá en cualquier momento interrumpir, suspender, restringir o modificar el servicio temporal o definitivamente a un determinado horario o para una clase de operaciones y/o transacciones específicas, por contingencia, razones técnicas, de seguridad, por los problemas que puedan presentarse por cortes en los servicios de teléfonos celulares, energía, por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero, entre otros, en cualquier momento durante determinado periodo de tiempo mientras se reestablecen las condiciones normales y velará porque estas suspensiones sean notificadas al ASOCIADO inclusive después de ocurridas, conforme con lo establecido en las normas de información a consumidores financieros.

5.3. COASMEDAS queda libre de responsabilidad por fallas técnicas ajenas a su voluntad que puedan suceder con el servicio de OFICINA VIRTUAL y que impidan al ASOCIADO realizar sus operaciones y/o transacciones. COASMEDAS no será responsable por operaciones y/o transacciones “No Exitosas” debido a fallas en las redes públicas o privadas de comunicación, fallas en el fluido eléctrico, fallas en los equipos de cómputo, teléfonos móviles o Smartphones del ASOCIADO, caídas en los sistemas de procesamiento, otras fallas tecnológicas y en cualquier otra circunstancia extraordinaria de caso fortuito o fuerza mayor.

5.4. COASMEDAS no garantiza que el acceso al servicio esté libre de errores o que el servicio o el servidor estén libres de virus u otros agentes nocivos. Cuando el ASOCIADO acceda al sitio, será responsable de tomar las medidas pertinentes para evitar y/o corregir los efectos nocivos.

5.5. El ASOCIADO faculta y autoriza irrevocablemente a COASMEDAS para que éste grabe, capte y/o reproduzca todas y cada una de las comunicaciones y/o mensajes que se generen con ocasión del presente acuerdo, constituyendo éstos el registro fidedigno de los servicios y/o instrucciones manifestadas por el ASOCIADO.

5.6. La clave de acceso debe ser de manejo secreto e intransferible. Por lo tanto, será absoluta responsabilidad del ASOCIADO el nivel de seguridad con el que maneje la misma; a su cargo se aplicarán todas las transacciones que con su clave de acceso se efectúen pudiendo COASMEDAS debitar su valor de cualquiera de las cuentas o depósitos constituidos por el ASOCIADO en la Cooperativa, quedando COASMEDAS libre de toda responsabilidad.

5.7. Cualquier operación y/o transacción realizada por el ASOCIADO con la autenticación de su clave de acceso, será atendida como realizada de manera válida, legítima y auténticamente por éste, sin que COASMEDAS tenga la obligación de realizar o tomar resguardo adicional en tal sentido.

5.8. El ASOCIADO debe verificar, antes de realizar sus operaciones y/o transacciones que tenga saldo disponible o que la información sea correcta, toda vez que estas quedan registradas en los archivos del servicio y luego de ser confirmadas no pueden ser reversadas, modificadas o canceladas, siempre que se compruebe un acceso exitoso.

5.9. Para las transferencias interbancarias, el envío por parte de COASMEDAS al Banco que recibe la transferencia de fondos será el mismo día, siempre y cuando esta se haya realizado en el horariode 8:00 a.m. a 2:00 p.m. en días hábiles; las operaciones y/o transacciones que se realicen entre las 2:01 p.m. y las 7:59 a.m. en días hábiles, sábados domingos y festivos a cualquier hora, serán enviados por la Cooperativa en el ciclo del siguiente día hábil. La aplicación será de acuerdo a las políticas del Banco que recibe la transferencia de fondos.

5.10. El ASOCIADO acepta que una vez confirmada su operación y/o transacción para ser ejecutada por COASMEDAS, la misma no puede ser reversada, modificada o cancelada; dichas operaciones y/o transacciones quedarán registradas en los archivos del servicio, los cuales constituyen plena prueba de las operaciones y/o transacciones realizadas por el ASOCIADO siempre que se compruebe un acceso exitoso.

5.11. El ASOCIADO declara conocer y aceptar todos los procedimientos y medidas implementadas o que en el futuro se implementen por parte de COASMEDAS relacionadas con la operación o funcionamiento de la OFICINA VIRTUAL, así como con el almacenamiento de la información intercambiada a través de la misma.

6. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD.

6.1. OFICINA VIRTUAL (BANCA ELECTRÓNICA - COASMEDAS Y MULTIPORTAL TRANSACCIONAL - COOPCENTRAL). A) La Clave Principal, Segunda Clave y Clave Dinámica son personal e intransferible, no se puede compartir con nadie. Dar a conocer las claves generará riesgos de fraudes. B) Tenga total confidencialidad con la información de su usuario y contraseña de acceso a la OFICINA VIRTUAL es su responsabilidad, no permita que otra persona las utilice. C) para el ingreso a la OFICINA VIRTUAL (Banca Electrónica de la Cooperativa y Multiportal Transaccional de la Red Coopcentral) utilice unas claves de acceso diferentes a las que usa para su tarjeta débito. D) Utilice contraseñas fáciles de recordar para usted, no utilice fechas de nacimiento, número de documento de identidad, dirección o teléfonos. Memorícelas y no las escriba la clave en ningún lugar. E) COASMEDAS nunca solicitará el cambio de la clave de acceso a través de correo electrónico o mensajes de texto. F) Cuando defina las preguntas de seguridad en el momento de registrarse en el Multiportal Transaccional de la Red Coopcentral, evite ingresar respuestas obvias o que sean conocidas por terceras personas. G) Realice cambios de clave de manera preventiva, por lo menos una vez por mes. H) Realice sus operaciones y/o transacciones únicamente desde equipos de uso personal, en su casa u oficina, evite el uso de equipos ubicados en sitios públicos que no sean de absoluta confianza como un café internet, salas universitarias o lugares donde extraños puedan tener acceso a su información confidencial. I) Nunca preste su cuenta para recibir fondos cuyo origen usted desconoce, delincuentes utilizan este método para la transferencia de dinero de procedencia ilícita. J) Nunca ingrese a través de enlaces en correos electrónicos falsos (phishing), que puedan llevarle a sitios fraudulentos. Recuerde que COASMEDAS no solicita información confidencial por este medio. K) Instale y mantenga actualizado su computador con herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones del sistema operativo), los cuales le protegen contra espionaje y programas maliciosos que sustraigan y roben su información. L) Mantenga los navegadores actualizados a su última versión. M) Si utiliza un computador portátil, le recomendamos no acceder a la OFICINA VIRTUAL desde una conexión inalámbrica (WiFi) pública, por ejemplo en aeropuertos o parques. N) Una vez termine sus operaciones y/o transacciones en la OFICINA VIRTUAL debe asegurarse de realizar el cierre de sesión de forma segura. O) Si le llega un reporte de una transacción que usted no ha realizado debe proceder de inmediato a bloquear el canal del MULTIPORTAL TRANSACCIONAL de la Red Coopcentral, por medio de cualquiera de los canales habilitados o comunicándose con las líneas de atención de COASMEDAS o Coopcentral. P)Cuando ingrese a la página web de COASMEDAS verifique siempre que la imagen del candado en la parte superior de su navegador, aparezca y se encuentre cerrado. Q) Cuando realice compras por Internet, cerciórese que sean páginas seguras (verificando que esté presente el candado de seguridad en la parte inferior, o muestre en la dirección el prefijo “https”) de lo contrario no estará segura la confidencialidad de sus datos personales y financieros. R) Evite descargar e instalar programas de fuentes desconocidas, estos pueden contener programas escondidos o virus que pueden comprometer su información. S) Evite proporcionar datos personales a través del perfil de las redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.). T) Evite diligenciar formularios en sitios web para suscribirse a boletines en línea o participar en rifas. U) Evite diligenciar formularios físicos donde le solicitan actualizar datos a cambio de algún beneficio.

6.2. APLICACIÓN MÓVIL RED COOPCENTRAL. A) Mantenga el teclado de su teléfono celular bloqueado, no lo deje desatendido, no lo preste a desconocidos. B) Utilice una clave de acceso al celular que no sea obvia y no la comparta. C) Recuerde cambiar regularmente la clave de acceso de la Aplicación Móvil. D) No almacene nunca las contraseñas de acceso a la Aplicación Móvil o a los servicios financieros en los listines del teléfono celular o en archivos dentro del mismo. En caso de que así lo requiera haga uso de programas para cifrado de datos. E) En caso de pérdida o robo de su teléfono celular, comuníquese inmediatamente con su operador e inhabilite su número, también informe a COASMEDAS para el bloqueo de la Aplicación Móvil. F) Si acostumbra instalar o bajar aplicaciones (programas) en su equipo móvil hágalo solo de sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus), valide las condiciones de uso antes de aceptar la instalación. G) No navegue en sitios desconocidos con su dispositivo móvil, podría tener ataques similares a los que se tiene en el computador. H) Si su dispositivo móvil requiere de mantenimiento o actualizaciones nunca entregue las claves de acceso al personal de mantenimiento. Además valide que no le hayan instalado programas o aplicaciones diferentes a las que usted normalmente utiliza. I) No habilite por defecto los puertos bluetooth. Solo hágalo para conectarse a los dispositivos que utiliza con el dispositivo móvil. Configure la autenticación para dichos puertos evitando que un desconocido se pueda conectar a su dispositivo móvil sin su conocimiento. J) Si hace uso de conexiones WIFI en su dispositivo móvil utilice protocolos seguros (WPA, WPA2) y no se conecte a redes desconocidas. No mantenga activa la conexión WIFI. K) Si su dispositivo móvil tiene opciones de seguridad adicionales (caso de equipos de alta gama y algunos de media) haga uso de ellas y conozca con detalle las funcionalidades que prestan. L) Si acostumbra hacer backup del software de su dispositivo móvil y de los datos guardados en él, hágalo en un computador conocido y asegúrese de que sólo usted tenga acceso a dicha información. Utilice programas para protección de su dispositivo móvil, si éste cuenta con aplicaciones para ello. Hoy existen para determinados equipos soluciones de antivirus y similares.

7. COSTOS.

7.1. Las tarifas, costos y tasas que puedan aplicarse al uso de la OFICINA VIRTUAL serán publicadas y comunicadas al ASOCIADO en la página web de COASMEDAS, en sus oficinas y por los medios autorizados por él, para que 45 días calendario previos a su entrada en vigencia, el ASOCIADO pueda conocerlas y definir si desea continuar o no con el uso del canal, lo cual puede comunicarlo por los medios habilitados por la Cooperativa para la recepción de PQRSF.

7.2. COASMEDAS está autorizado para cobrar los servicios de la OFICINA VIRTUAL en cualquier momento, sin previo aviso, los valores por comisiones, IVA y el Gravamen de Movimientos Financieros (GMF) serán debitados de las cuentas automáticamente y harán parte integral de cada transacción.

7.3. El ASOCIADO mantendrá su propio costo y gasto con respecto al equipo y/o dispositivo móvil, al igual que los servicios de comunicación necesarios para utilizar el servicio de OFICINA VIRTUAL y COASMEDAS no será responsable de la disponibilidad ni de la confiabilidad de dicho equipo y/o dispositivo móvil, así como tampoco de los servicios de comunicación utilizados por el ASOCIADO.

8. TERMINACIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

El servicio de OFICINA VIRTUAL que trata los Términos y Condiciones del presente Reglamento, se podrá dar por terminado unilateralmente por parte de COASMEDAS, en los siguientes eventos:

* Ante el incumplimiento por parte del ASOCIADO de cualquiera de las obligaciones contenidas en estos términos y condiciones, o de las que por Ley se entiendan incorporadas al mismo.

* Cuando se realice la desafiliación del ASOCIADO o se cancele las cuentas de ahorro de las cuales sea titular. No obstante lo anterior, cada una de las partes podrá darlo por terminado de forma unilateral en cualquier momento, asumiendo los costos que se adeuden, si a ello hubiere lugar.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN.

Los actuales Términos y Condiciones son de vigencia indefinida y podrán ser modificados, adicionados, suprimidos o cancelados por COASMEDAS en cualquier momento, para lo cual esta informará al ASOCIADO y usuarios oportunamente, por el canal que el éste tenga habilitado y por los medios que la Cooperativa considere apropiados. Si transcurridos 15 días calendario desde el aviso de modificación del presente reglamento, el ASOCIADO no presenta objeción alguna, se entiende que acepta incondicional e integralmente las modificaciones introducidas.

10. LEY APLICABLE.

Este Reglamento, así como los productos o servicios previstos en el mismo, se regirán íntegramente por la ley de la República de Colombia. Del mismo modo, cualquier controversia, disputa, litigio, etc., derivado del mismo se someterá a las autoridades de la República de Colombia.

El ASOCIADO manifiesta que conoce y acepta todas las características, Términos y Condiciones de los servicios ofrecidos por COASMEDAS a través de la OFICINA VIRTUAL, indicados en el presente Reglamento.